Bu koşullar, Ehli Yazılım (Şahinbey / Gaziantep; "Mihenk") ile mihenkegitim.com üzerinden bireysel öğretmen hesabı açan kişi ("Öğretmen") arasındaki ilişkiyi düzenler. Kurumların Mihenk kullanımı ayrı hizmet sözleşmesine tabidir; bu koşullar kurum hesaplarını kapsamaz.

Mihenk; yapay zekâ ile soru üretimi, hazır soru havuzundan kâğıt hazırlama, kâğıt düzenleme ve birleştirme ile bu işleri yazılı istekle yaptıran asistan Miya'yı sunar. Üretilen kâğıtlar PDF olarak indirilir.

Hesap e-posta ve şifreyle ya da Google veya Apple hesabıyla açılır; e-posta adresinin doğrulanmış olması zorunludur. Hesap kişiseldir: başkasıyla paylaşılamaz, birden çok öğretmen ya da öğrenci tarafından kullanılamaz ve kurum adına toplu kullanım için açılamaz. Kurumsal kullanım için kurum paketleri vardır.

Deneme: 7 gün, 10 kredi, ücretsiz; bir kişi için bir kez.
Öğretmen: aylık 349 TL (KDV dahil); her dönem 40 kredi.
Öğretmen Pro: aylık 849 TL (KDV dahil); her dönem 100 kredi, kâğıtlarda kendi logosu, kitapçık ve optik form.
Ek kredi: 100 kredi 890 TL (KDV dahil); satın alma tarihinden itibaren 6 ay geçerlidir ve ay sonunda silinmez.

Yeni üretilen şekilsiz soru 1, şekilli soru maliyetine göre 2–5 kredi düşer; üretilemeyen sorunun kredisi iade edilir. Aylık kredi dönem sonunda yenilenir, kullanılmayanı devretmez; önce aylık kredi, sonra ek kredi harcanır. Miya ile yazışmada her mesaj 1/3 kredi düşer (3 mesaj 1 kredi); yanıt verilemeyen mesaj düşmez. Hazır sorulardan kâğıt hazırlamak kredi düşürmez; bu kullanım adil kullanım ilkesine tabidir: hizmeti otomatik araçlarla yoğun biçimde çağırmak, hesabı ticari olarak yeniden satmak gibi olağan öğretmen kullanımını aşan durumlarda Mihenk, Öğretmen'i önceden bilgilendirerek makul sınırlar uygulayabilir.

Ücretli planlar aylık dönemler halinde ödenir. Öğretmen planını dilediği zaman iptal edebilir; iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur ve o döneme kadar hizmet sürer. Plan süresi dolduğunda yeni soru üretimi durur; ürettiği kâğıtlar hesabında görüntülenmeye ve indirilmeye devam eder. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önce bildirilir ve bir sonraki dönemden itibaren uygulanır.

Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca, Öğretmen'in onayıyla ifaya başlanan (kredinin kullanıldığı, içeriğin üretildiği) hizmette cayma hakkı kullanılamaz. Hiç kullanılmamış ek kredi ve plan dönemleri için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma talebi destek adresine iletilebilir.

Öğretmen'in Mihenk'te ürettiği ve doğrulamadan geçen sorular, Öğretmen'in adı ve kimliği gizlenerek Mihenk'in ortak soru havuzuna alınabilir ve öteki Mihenk kullanıcılarının hazırladığı kâğıtlarda kullanılabilir. Öğretmen'in yüklediği belgeler, kendi yazdığı metinler ve kişisel bilgileri ortak havuza girmez. Öğretmen de ortak havuzdaki soruları kendi kâğıtlarında kullanabilir.

Sorular yapay zekâ ile üretilir ve bağımsız çözücü ile denetlenir; yine de hata içerebilir. Öğretmen, kâğıdı öğrencilerine vermeden önce kontrol etmekle yükümlüdür. Üretilen kâğıtları kendi eğitim faaliyetinde serbestçe kullanabilir. Öğretmen, Mihenk'e yüklediği belge ve görsellerin (yayınevi kitapçıkları dahil) kullanım hakkına sahip olduğunu kabul eder; bu içerikler yalnız Öğretmen'in isteğini yerine getirmek için işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgi Gizlilik Politikası ve KVKK aydınlatma metnindedir. Kimlik doğrulama Google Firebase altyapısıyla yapılır; bu kapsamda e-posta adresi ve oturum bilgileri yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir.

Bu koşullara aykırı kullanımda (hesap paylaşımı, kurum adına kullanım, hizmeti bozmaya yönelik girişim) Mihenk hesabı uyarıdan sonra askıya alabilir ya da kapatabilir. Öğretmen hesabını dilediği zaman Hesap ve Veri Silme adımlarıyla kapatabilir.

Mihenk, hizmetin kesintisiz ve hatasız olacağını taahhüt etmez; planlı bakım önceden duyurulur. Mihenk'in bu koşullardan doğan sorumluluğu, kasıt ve ağır kusur halleri saklı kalmak üzere, Öğretmen'in son 12 ayda ödediği tutarla sınırlıdır.

Koşullardaki değişiklikler yürürlükten en az 15 gün önce e-postayla bildirilir. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İletişim: destek@mihenkegitim.com · 0539 364 69 80.