Mihenk uygulamasında Profil → Gizlilik ve hesap → Hesabımı sil adımlarını izleyin. Onayladığınız anda hesabınız ve içeriğiniz silinir, oturumunuz kapanır. Kurum yöneticiniz, listesinde kaybolan bir kayıt bırakmamak için bilgilendirilir; bu bildirim silme işlemini engellemez.

Silme talebinizi destek@mihenkegitim.com adresine gönderin. Kimliğinizi eşleştirebilmemiz için ad soyad, kurum adı ve rolünüzü (öğrenci, veli, öğretmen, yönetici) yazın. Talebi aldığımızı en geç 3 iş günü içinde yanıtlarız.

Hesap kaydınız (ad soyad, rol, kurum bağı, varsa e-posta ve telefon), çözdürdüğünüz sorular ve yüklediğiniz soru fotoğrafları, üretilen çözümler ve çözüm görselleri, eksik ve gelişim analizleriniz, tekrar ve hafıza kayıtlarınız ile bildirim jetonunuz silinir.

Kurumun kendi kayıtları: ödev, deneme sonucu ve yoklama gibi kayıtlar kurumunuzun eğitim kayıtlarıdır ve kurumun sorumluluğundadır. Bunların da silinmesini istiyorsanız kurumunuza başvurmanız gerekir.

Kurumun ürettiği materyal ve sorular: kurumun soru bankasında kalır; kişisel veri içermez.

Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar: sözleşme ve faturalandırma kayıtları, süresi dolana kadar erişime kapalı tutulur ve başka bir amaçla kullanılmaz.

Uygulama içinden yapılan silme anında uygulanır. E-posta ile gelen talepler en geç 30 gün içinde tamamlanır. Yedeklerdeki kopyalar, yedekleme döngüsü içinde en geç 30 günde düşer.

Mihenk'te öğrenci ve personel hesaplarını kurum açar. Kurum yöneticisinin bir kişiyi kadrodan çıkarması, o kişinin kurumla bağını koparır ama hesabı silmez. Hesabın tamamen silinmesi için yukarıdaki iki yoldan birini kullanın.

KVKK md. 11 uyarınca verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilir, başvurularınızı destek@mihenkegitim.com adresine iletebilirsiniz.